El desarrollo histórico de las ideas de Masaaki Imai sobre el comportamiento organizacional

El desarrollo histórico de las ideas de Masaaki Imai sobre el comportamiento organizacional

Masaaki Imai ha sido el pionero del renombrado enfoque KAIZEN™ desarrollado y practicado en Toyota Motor Corporation durante más de 100 años, incluyendo también numerosas organizaciones japonesas. Durante casi cuatro décadas ha estado promoviendo el enfoque KAIZEN™ como una estrategia para lograr la grandeza organizacional en lugar de hacer mejoras a corto plazo desconectadas, desarticuladas e insostenibles. En consecuencia, ha sido reconocido mundialmente por la gran influencia y aceptación general de su trabajo revolucionario.

El 1 de septiembre de 2020, Masaaki Imai celebró sus 90 años virtualmente con algunos miembros del equipo de líderes globales con los que ha trabajado desde que fundó el Instituto KAIZEN™ en 1985. Al día siguiente, fue entrevistado para recordar este hito, pero también para obtener algunas ideas sobre su tercer libro (que se publicará pronto). Los siguientes son algunos aspectos destacados de esta entrevista con un verdadero sensei con dos blogs más próximamente.

Sus primeros años en Estados Unidos

Cuando era un joven de veintitantos años, fue seleccionado entre miles de solicitantes en Japón para representar al Japan Productivity Center en Washington D.C., Estados Unidos, a finales de la década de 1950. Allí fue anfitrión de altos ejecutivos de su país de origen en su búsqueda por aprender de las empresas estadounidenses durante su reconstrucción económica después de la Segunda Guerra Mundial. Posteriormente, Masaaki Imai conoció a numerosos líderes empresariales japoneses influyentes y pasó mucho tiempo con ellos como traductor, acompañándolos a un sinfín de negocios durante los casi cinco años que pasó en los Estados Unidos. Ciertamente se reunió con líderes empresariales estadounidenses durante estos eventos.

Esta asociación tan estrecha con altos líderes empresariales japoneses fue llevada al siguiente nivel cuando regresó a Japón al ser invitado a visitar numerosos de estos importantes contactos prominentes y sus empresas. En consecuencia, observó muchas prácticas empresariales y desarrolló una visión general y una perspectiva única de las transformaciones organizacionales japonesas y la evolución de su economía nacional en recuperación.

Experimentando la evolución de la economía Japonesa

A su regreso a Japón, vio la gran necesidad de reclutar ejecutivos senior para apoyar el avance continuo de la economía japonesa y estableció una empresa de reclutamiento de ejecutivos. Este negocio abrió un mayor acceso a todo tipo de organizaciones en Japón, profundizando su comprensión y conocimientos sobre liderazgo, gestión y operaciones. Este desarrollo natural (como él lo expresa) de la historia de su vida, posicionó a Imai para entender verdaderamente tanto las empresas japonesas como las estadounidenses y sus enfoques de gestión radicalmente diferentes. Por lo tanto, tuvo una visión única de la clave del éxito competitivo de Japón durante y después de la crisis del petróleo en 1973.

Influencia más allá de Japón

Los conocimientos de Masaaki Imai se obtuvieron de la recopilación continua de datos e información sobre los enfoques de gestión tanto japoneses como estadounidenses. La constante reflexión sobre lo que ha visto, oído y experimentado desde sus veinte años, le permitió lanzar su primer libro más vendido KAIZEN™: La clave del éxito competitivo de Japón (McGraw Hill 1986). Esta publicación dio lugar a numerosas invitaciones para dar conferencias en prestigiosas instituciones como Harvard Business School, donde desarrolló una relación personal con muchos de los académicos. Fue también durante este período que estableció las operaciones del Instituto KAIZEN™ en los EE.UU., y más tarde en Europa, profundizando en su experiencia previa de la psique y la cultura organizacional occidental, y cómo difiere del enfoque japonés.

Los seminarios KAIZEN™ que Imai impartió fueron fundamentales para abrir los ojos de muchos líderes empresariales al potencial de KAIZEN™. Esto incluyó a Danaher Corporation (que se ha convertido en una de las empresas más exitosas gracias a la aplicación de KAIZEN™ ™). Imai ha estado jugando un papel fundamental en el estudio y la mejora del comportamiento organizacional desde sus inicios.

Desde una perspectiva histórica, Masaaki Imai realmente puede ser considerado como el padre de KAIZEN™ y un pionero en la excelencia organizacional. La narrativa de Masaaki Imai captura la autenticidad del enfoque KAIZEN™ (una de las cuatro promesas de marca del Instituto Kaizen), presentado de manera única al mundo desde la década de 1980 y que aún continua cambiando las organizaciones para mejorar en todo el mundo

Reflexión

La primera idea de entrevistar a Masaaki Imai es su dedicación al aprendizaje continuo. La recopilación de datos e información sobre el comportamiento organizacional a través de muchas décadas, sin tener en mente la escritura de un libro, demuestra su dedicación personal a la auto-educación. Uno puede asistir a una universidad y todavía no ser educado. Uno puede ser entrenado y todavía ser imprudente e irresponsable con la verdad (de la realidad de nuestro trabajo y nuestro mundo), o no preocuparse por la verdad en una organización. Una posición, un título, no implica ser educado porque se necesita una curiosidad respetuosa, una voluntad y humildad para aprender, para mejorar el lugar de trabajo y la vida. El ingrediente secreto de este enfoque es una devoción al aprendizaje a lo largo de toda la vida personificado por Masaaki Imai.

Necesitamos buscar la verdad en nuestras organizaciones; aplicar KAIZEN™ es una metodología eficaz y eficiente para ver y entender esta realidad cotidiana. En un mundo posmoderno, la verdad ha sido descartada en nuestro detrimento; KAIZEN™ nos ayuda a hacer visibles los problemas (ver la verdad), buscando e implementando soluciones con todos, en todas partes, todos los días.

Una segunda lección que va más allá de la enseñanza de métodos y herramientas de procesos, son las relaciones respetuosas que Masaaki Imai desarrolló con la fraternidad empresarial desde los veinte años. Su entusiasmo abrió numerosas puertas e inició relaciones duraderas para él en Japón, Estados Unidos y en todo el mundo, incluso hasta hoy. El comportamiento y la cultura organizacional se pueden mejorar aplicando el enfoque probado KAIZEN™ de Imai. El trabajo es más que aprender a solucionar los problemas del proceso de una manera desconectada; también se trata de ser educado y transformado para convertirse en un líder de la gente respetuoso y eficaz en la búsqueda de la excelencia.

Temas de los próximos dos blogs

  • Masaaki Imai y Taiichi Ohno.
  • Tres ingredientes para lograr una cultura de excelencia.
  • La principal diferencia entre los líderes de estilo japonés y occidental.
  • Teasers de su tercer libro.
  • Reportaje significativo The KAIZEN™ Way.

Recent Posts

La Clave del Éxito de la Estrategia Corporativa
La Tragedia de la Estrategia Corporativa
El Impacto de la Planificación Estratégica
 
arrow up